저희는 회원님이 제품에 만족하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 만족스럽지 않아 주문을 반품하고자 하는 경우 반품 및 환불이 가능합니다.

주문을 취소할 수 있나요?

• 배터리int.com에서의 주문은 배송 전에 취소할 수 있습니다.
• 주문을 취소하려면 고객 서비스에 문의하시면 배송 상태를 확인한 후 환불해 드립니다(주문이 배송된 경우 반품으로 처리됩니다).
• 참고: 판매자의 페이팔 정책에 따라 페이팔 수수료는 환불되지 않습니다.
• 구매하신 배터리가 맞춤형 제품인 경우 취소가 불가능합니다.

DOA(도착 시 사망) 반품 정책:

• 배터리가 손상되었거나 작동하지 않는 경우 배송 후 7일 이내, 배송 날짜를 추적할 수 없는 경우 배송 후 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 주문이 배송된 후 배송 날짜 및 기타 세부 정보가 포함된 이메일을 받으실 수 있습니다.
• 케이블, 충전기, 배터리와 같은 모든 액세서리를 반송 택배에 동봉해 주세요. 액세서리나 구성품이 누락된 경우 비용을 지불하셔야 합니다. 모든 반품 배송비는 당사가 부담합니다.

결함이 있는 상품 반품 정책:

• 고객에게 배송된 제품이 최상의 상태로 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 제품에 결함이 있는 것으로 판명된 경우 다음과 같은 증빙 자료를 제공해 주시기 바랍니다:
• 이 조항에는 특정 보증 조건이 있는 카테고리의 제품 및 제품의 잘못된 사용으로 인한 손상은 포함되지 않습니다.
• 패키지 또는 상자의 앞면과 뒷면 사진;
• 일부 배송 전표(해당되는 경우);
• 결함이 있는 품목의 사진 또는 동영상;
• 사진 또는 동영상과 문제에 대한 자세한 설명;
• 반품이 완료되면 결함이 있는 상품은 무료로 환불 또는 교환해 드립니다.
• 반품 배송비 환급은 품목 가격의 30%, 최대 $30까지 가능합니다.

잘못된 상품을 받았습니다:
수령한 상품이 주문한 상품과 완전히 다른 경우, 주저하지 마시고 고객 서비스에 연락하여 다음과 같은 증빙 자료를 제공해 주세요:

• 잘못된 품목의 사진 또는 동영상;
• 해당 제품에서 발생한 문제를 보여주는 사진 또는 동영상;
• 여러 배치의 제품이 공급되기 때문에 수령하신 상품 로고 또는 포장이 당사 웹사이트에 표시된 것과 다를 수 있습니다. 제품의 모든 기능과 외관이 정상으로 판명된 경우, 이 경우는 본 정책에 포함되지 않음을 양해해 주시기 바랍니다. 반품이 필요한 경우, 반품에 지불한 금액이 표시된 반품 배송 영수증을 보내주시면 교체품과 배송비 환급이 이루어집니다. 반품하는 잘못된 상품이 원래 포장 상태인지, 상품이 수령한 상태와 동일한지 확인하세요. 잘못된 품목의 경우 사용처를 찾을 수 있고 보관하고 싶은 경우 당사에 이를 제안하면 구매 시 일정 할인 혜택을 제공해 드립니다.

불만족스러운 제품:

• 구매에 만족하지 않는 경우 배송 후 30일 이내에 제품을 반품하여 교체품을 받거나 배송비를 제외한 가격을 환불받을 수 있습니다. 당사의 실수로 인한 반품이 아닌 경우, 고객은 왕복 배송비를 부담해야 합니다.
• 제품을 수령할 때와 동일한 상태로 원래 포장 및 액세서리와 함께 반품해야 합니다.

배송 후 90일 이내에 제품이 오작동하는 경우(잘못된 사용법과 우발적 또는 고의적 손상으로 인한 사유 제외) 제품을 반품할 수 있습니다. 주문이 배송된 후 배송 날짜 및 기타 세부 정보가 포함된 이메일을 받으실 수 있습니다. 반품이 접수되고 승인되면 전액 환불 또는 교환이 제공되며, 반송 시 지불한 배송비 영수증(반품 패키지의 추적 번호 또는 배송 영수증 스크린샷)을 제공하면 배송비 환급이 이루어집니다.
반품 배송비는 결함이 있는 품목 가격의 30% 미만이어야 하며, 또한 $30(USD) 미만이어야 합니다. 회원님이 제공한 영수증에 따라 실제 우편 요금이 부담됩니다. 반품 배송비가 위의 한도를 초과하는 경우 고객 서비스에 문의하여 추가 확인을 받으시기 바랍니다.

배송 후 90일 및 배송 후 180일 이내
결함이 있는 제품을 수령한 후 수리 센터로 전달합니다. 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며, Batteryint에서 반송 배송비를 청구합니다.

배송 후 180일 이후
배터리는 소모품으로 배송 후 180일이 지나면 환불이나 교환이 불가능합니다.

결함이 있는 상품을 어떻게 Batteryint에 반품할 수 있나요?
모든 고객은 상품을 반품하기 전에 Batteryint 고객 서비스에 연락하여 승인을 받아야합니다 (연락처:sales@batteryint.com). 사전 통보없이 반품 된 품목에 대해서는 Batteryint는 책임을지지 않습니다.

참고:

• 반품된 제품은 상자, 부품, 사용 설명서 등을 포함한 원래 포장과 함께 새것이고 해결 가능한 상태여야 합니다.
• 반품 우편 요금은 구매자가 부담하며, 교체품 발송에 필요한 모든 비용은 Facebook에서 부담합니다. 보호를 위해 구매자는 반품 상품의 분실이나 손상에 대비하여 보험에 가입하고 배송 증빙을 제공할 수 있는 배송업체를 이용할 것을 강력히 권장합니다.
• 모든 반품은 먼저 당사에 문의해야 하며, RMA(고객 서비스에서 제공) 없이는 반품이 허용되지 않습니다.
환불 정책은 구매 가격(운임 및 취급 수수료 또는 보험료 제외)만 환불합니다
• 반품 패키지 안에 다음 세부 정보(주문 번호, 제품 ID 또는 이름, 수량, 제품에서 발생한 문제에 대한 간단한 설명)를 포함하여 메모를 작성해 주세요.
• 제품을 반송한 후 추적 번호와 배송 영수증 사본을 보내주시기 바라며, 이 정보를 받을 수 없는 경우 제품이 창고에 도착할 때까지 기다려야 하며, 반품 과정에서 분실된 제품에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
• 반품된 상품을 수령한 후 당사는 교환 또는 환불을 처리해야 하며, 환불은 주문 시 사용한 결제 수단으로 진행됩니다. 모든 중개 수수료 및 은행 처리 수수료는 고객이 부담해야 합니다;
• 보증 기간이 지난 제품은 반품, 교환 및 환불 정책에 포함되지 않습니다.

환불은 언제쯤 받을 수 있나요?

• 반품 요청이 확인되고 고객 서비스에서 승인한 경우, 반품된 소포를 수령한 후 환불해 드립니다.
• 환불은 주문 시 사용한 결제 수단과 동일한 결제 수단으로 이루어집니다. 모든 중개 수수료 및 은행 처리 수수료는 고객이 부담해야 합니다;
• 일반적으로 환불 금액이 계좌로 입금되기까지 영업일 기준 3~7일이 소요됩니다.