Batterie Ni-Mh 12 V 4000 mAh pour aspirateur robot Neato Botvac Series et Botvac D Series 70e 75 80 85 D75 D80 D85

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• Cette clause n’inclut pas les produits d’une catégorie avec des conditions de garantie spécifiques ainsi que les dommages causés par une utilisation incorrecte d’un produit.
• Photos de l'avant et de l'arrière du colis ou de la boîte ;
• Bordereaux d’expédition partiels (le cas échéant) ;
• Photo ou vidéo de l’article défectueux ;
• Photo ou vidéo et une description détaillée du problème ;
• Lors du retour, l'article défectueux sera remboursé ou remplacé gratuitement.
• Le remboursement des frais de retour est de 30 % du prix de l'article jusqu'à un maximum de 30 $.

• Des photos ou une vidéo de l’article incorrect ;
• Des photos ou une vidéo montrant le problème survenu avec ce produit ;
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• Veuillez vous assurer de retourner l'article avec son emballage d'origine et ses accessoires dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.

Si les produits ne fonctionnent pas correctement (sauf pour des raisons causées par une utilisation incorrecte et des dommages accidentels ou intentionnels) dans les 90 jours suivant l'expédition, vous pouvez nous retourner le produit. Vous devriez recevoir un e-mail avec la date d'expédition et d'autres détails après l'expédition de votre commande. Une fois que nous aurons reçu et approuvé le retour, un remboursement complet ou un remplacement sera proposé et un remboursement des frais d'expédition sera émis lorsque vous nous fournirez un reçu des frais d'expédition que vous avez payés pour nous le renvoyer (le numéro de suivi du colis de retour ou une capture d'écran du reçu d'expédition).
Les frais de retour doivent être inférieurs à 30 % de la valeur de l'article défectueux et à 30 $ (USD). Nous prendrons en charge les frais de port réels (selon le reçu que vous avez fourni). Si les frais de retour dépassent la limite ci-dessus, veuillez contacter notre service client pour obtenir une confirmation supplémentaire.

Après 90 jours et dans les 180 jours suivant l'expédition
Après avoir reçu l'article défectueux, nous le transmettrons à notre centre de réparation. Les frais de retour vous seront facturés et Batteryint facturera les frais de retour.

Après 180 jours à compter de l'expédition
Les batteries sont des consommables, nous n'accepterons pas de remboursement ou de remplacement après 180 jours à compter de l'expédition.

Comment puis-je retourner l'article défectueux à Batteryint ?
Tous les clients doivent contacter le service client de Batteryint pour approbation avant de nous envoyer quoi que ce soit avant de retourner un article (contact : sales@batteryint.com). Batteryint ne sera pas responsable des articles retournés sans nous en informer à l'avance.

Remarques :

• Les produits retournés doivent être dans un état neuf et réparable avec l'emballage d'origine, y compris les cartons, les pièces, les manuels d'instructions, etc.
• L'acheteur est responsable des frais de retour, nous prendrons en charge tous les frais d'envoi de remplacement. Par souci de protection, nous recommandons vivement à l'acheteur d'assurer les marchandises retournées contre la perte ou les dommages et de faire appel à un expéditeur pouvant fournir une preuve de livraison.
• Tout retour doit nous consulter au préalable, n'acceptez pas de retour sans RMA (fourni par notre service client).
• Notre politique de remboursement rembourse uniquement le prix d'achat (hors frais de transport et de manutention ou d'assurance).
• Veuillez placer une note à l'intérieur du colis de retour en incluant les détails suivants (numéro de commande, identifiant ou nom du produit, quantité, une brève description du problème survenu avec ce produit).
• Après avoir renvoyé le produit, veuillez nous envoyer le numéro de suivi et une copie du reçu d'expédition ; si nous ne pouvons pas recevoir ces informations, nous devrons attendre que le produit arrive dans notre entrepôt. Nous n'avons aucune responsabilité de répondre aux articles perdus lors du processus de retour.
• Après réception de vos articles retournés, nous devons gérer tout échange ou remboursement. Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour passer cette commande. Tous les frais de traitement intermédiaires et les frais de traitement bancaire seront à la charge du client ;
• Les produits au-delà de la période de garantie ne sont pas inclus dans les politiques de retour, d'échange et de remboursement.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir votre remboursement ?

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• Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour passer cette commande. Tous les frais de traitement intermédiaires et les frais de traitement bancaire seront à la charge du client ;
• Normalement, il faudra 3 à 7 jours ouvrables pour que votre argent soit reversé sur votre compte.